Desatascos en La Llagosta

Un trabajo real: la fábrica del papel de manos

A una fábrica de La Llagosta fuimos un día a desatascar. Al abrir vimos algo que no encajaba con un atasco normal: había muchísimo papel. Y no papel higiénico, que se deshace: papel de secarse las manos, que no se deshace en absoluto.

Se lo dijimos al responsable. Nos contestó lo que contesta casi todo el mundo: que sería algo puntual, que había entrado gente nueva.

A la semana siguiente nos volvió a llamar por lo mismo.

Ahí había que decidir: venir cada quince días a cobrar un desatasco, o decirle la verdad. Le dijimos la verdad: mientras haya papel de manos al lado de un inodoro, alguien lo va a tirar dentro. No es mala fe de nadie; en una fábrica con turnos, pasa siempre. La solución no era desatascar mejor: era quitar el papel de manos y poner un secador eléctrico.

Nos hizo caso. Y desde aquel día no hemos vuelto a ir a esa fábrica a desatascar nada.

Seguimos trabajando con él, eso sí: ahora vamos a su casa a hacerle los mantenimientos. Nos quitamos una avería que se repetía y nos quedamos con un cliente. Sale mejor así.

El papel de manos es de lo peor que puede entrar en una red. No se disgrega: baja entero, se enrolla y se apelmaza en el primer codo. Y en una nave, con el ramal largo hasta la red general, se acumula donde no llega nadie hasta que revienta. Si tienes vestuarios o aseos de personal, esto te interesa.

El pueblo más apretado de todos los que trabajamos

La Llagosta tiene trece mil vecinos en tres kilómetros cuadrados: la densidad más alta de todos los municipios donde damos servicio. Y está a cuarenta y cinco metros de altitud, la cota más baja de nuestra zona, donde el Besòs y la riera de Caldes se encuentran.

Además el pueblo se levantó casi de una tacada. La mayor parte de los bloques se hizo en la misma década, con los mismos materiales y diámetros, y llegan al final de su vida útil más o menos a la vez. En la práctica: si en tu escalera hay problemas de bajante, es muy probable que en la de al lado también. No es mal uso, es la edad.

Por eso aquí casi todos los avisos son de columna y no de vivienda. Si a más de un vecino le va lento, no se toca su fregadero: se trabaja el bajante entero desde el registro de planta baja, y se termina con la cámara metida para que el presidente o el administrador lo vea con sus ojos.

Preguntas frecuentes

El mismo atasco se repite cada semana en mi empresa, ¿qué hago?

Buscar la causa, no el tapón. En una fábrica de La Llagosta la red se llenaba de papel de secarse las manos. Avisamos, nos dijeron que era puntual, y a la semana siguiente volvieron a llamar. Entonces dijimos la solución de verdad: quitar el papel y poner un secador eléctrico. Nos hicieron caso y no hemos vuelto a desatascar allí.

¿Preferís vender un mantenimiento o resolver la causa?

Resolver la causa, aunque nos quite trabajo. Aquel cliente dejó de necesitar desatascos y sigue siendo cliente nuestro para otras cosas. Un problema que se repite es una avería mal diagnosticada, no una fuente de facturación.

¿Trabajáis en los bloques de La Llagosta?

Sí. La Llagosta es el municipio más apretado de todos los que trabajamos y la mayor parte de los bloques se hizo en la misma década, con los mismos materiales: lo que le pasa a una finca suele estar pasando en la de al lado. Bajantes de comunidad, alta presión y cámara con informe. 672 762 744.